有时候受限于思维习惯，看待“问题”的视角会有所缺失。有时甚至还没有视角这个概念，因为还不知道这对自己来说是一个“问题”。
这是我在做咨询服务的时候发现的，而且我觉得自己也是获益的。我能从咨询者中得到很多具体或不具体的问题，这些问题中附带了他人独特的视角和我从未考虑过的条件制约，也促进了自己的思考。在这种场合下，难点是如何从这些自己未体验过的视角出发，带着严苛的制约，用自己熟悉的思维方式解决问题。
其中的好处是咨询过程以及事后复盘都能把这些信息当作测试用例，去拷打自己本身的一些思路和看法。有些想法自己一直认为“对”，但实际上是模糊的，就需要这样的测试用例去重跑一遍。这也是一个迭代的过程。
举个可能不那么恰当的例子，咨询服务有时候像不同的人来咨询同一个经典问题：“在半径为1的圆内随机取一根弦，这根弦的长度＞√3的概率是多少？”
第一个人的想法是先画出圆的半径，然后在这条半径上随机选一个点，过这个点做一条垂直于半径的弦。如果我顺着这个思路去考虑，概率就是1/2。
第二个人的想法是先在圆上随机取一个点，然后再随机取另一个圆上的点。那我顺着他的意思去思考，概率就是1/3。
第三个人的想法是随机在圆内取一个点，然后画出以这个点为中点的弦。那按照这样的画弦思路，概率就是1/4。